Requisitos legales que debe de cumplir tu Ecommerce

Requisitos legales de un Ecommerce

Nadie duda de que la crisis sanitaria que estamos viviendo ha modificado nuestros hábitos de consumo redirigiéndolos y centralizándolos en el comercio online. Solo hay que ver los datos del impacto del Covid-19 en las Ecommerce para confirmar que esta es la nueva realidad.

Si tienes un negocio online seguro que estás pendiente de aspectos como el posicionamiento SEO, la difusión en Redes Sociales, las campañas de marketing y publicidad… Pero hay otros aspectos, al margen del marketing y la publicidad, que son muy importantes para tu Ecommerce: los requerimientos y obligaciones legales.

Estas regulaciones son clave para poder comerciar por internet. Tenerlas al día te evitará sanciones por parte de las administraciones correspondientes, generará confianza en tus clientes y contribuirá al crecimiento de tu Ecommerce.

Así que, desde Astrid SEO Web, empresa de marketing online, vamos a contarte qué requisitos legales debe de cumplir tu Ecommerce para que no tengas ningún problema…

requisitos legales de un Ecommerce

Requisitos legales de un Ecommerce

Aviso legal

Según la legislación, todas las webs (excepto blogs personales) deben de incluir un aviso legal a disposición de los usuarios. En él se incluirá la información de contacto de la empresa de forma fácilmente visible e identificable.

Términos y condiciones

Las condiciones de uso son la base de seguridad jurídica de cualquier Ecommerce. En ellas se establece el contrato que vincula tu relación con los clientes, generalmente condiciones de compra: gastos de envío, plazo de entrega, garantías, devoluciones, moneda de pago, forma de pago, etc.

Declaración de protección de datos

Los datos e información personal de los clientes que acceden a tu Ecommerce están protegidos mediante la Nueva Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre. Según esta ley, los negocios online deben de informar a los usuarios de cómo recogen y administran sus datos personales.

Cookies

Toda web y Ecommerce debe de cumplir con la actual Ley de Cookies especificada en el artículo 22 de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico). Por lo tanto, deberemos adaptar la web a las nuevas políticas que rigen el uso de cookies y su aplicación.

Fichas de productos

Hay que tener mucho cuidado de no dar información falsa (bien por error, bien de forma intencionada) de los productos. La publicidad falsa es sancionada por la ley y, por supuesto, por tus clientes (tanto de forma legal como a nivel de confianza).

Propiedad intelectual

Todo el contenido de tu web (productos, logos, imágenes…) no deben de tener titularidad de otra empresa. Nunca debemos de hacer uso no autorizado de terceros.

Boletines de noticias

Las newsletter son una herramienta de marketing muy habitual, pero siempre debe usarse bajo el consentimiento y conocimiento del destinatario. Y siempre deben de tener la opción de revocar su consentimiento.

Pago seguro

Debemos contratar una pasarela que incluya la tecnología SSL, que incluyan los requisitos de seguridad, confidencialidad y transparencia.

Como ves, hay muchos requisitos legales que tener en cuenta cuando tienes un Ecommerce. En Astrid SEO Web, agencia de marketing online en Zaragoza, tenemos una amplia experiencia en la gestión y optimización de Ecommerce por lo que podemos ayudarte a crear una tienda segura y de éxito. Llámanos.

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