Sabemos que la gestión de una empresa es algo que debe hacerse de manera organizada, para optimizar el trabajo, reducir costos y el margen de error en muchos departamentos. Para esto, el uso de un CRM puede ser de mucha utilidad. Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que te permite gestionar las relaciones con tus clientes, desde el primer contacto hasta la fidelización. Un CRM te ayuda a organizar, almacenar y analizar toda la información que generas con tus clientes y proveedores, como sus datos de contacto, sus preferencias, sus pedidos, sus interacciones, etc.
Un CRM te ofrece múltiples beneficios para tu negocio, como:
- Mejorar la atención al consumidor, al ofrecerle una respuesta rápida, personalizada y eficaz.
- Aumentar las ventas, al identificar oportunidades, segmentar a los clientes, hacer seguimiento de las ofertas y cerrar más negocios.
- Fidelizar a los clientes, al crear relaciones duraderas, satisfacer sus necesidades, anticiparte a sus problemas y generar confianza.
- Optimizar los procesos, al automatizar tareas, evitar duplicidades, integrar herramientas y medir resultados.
¿Qué es un CRM personalizado según tu industria y las necesidades de tu empresa?
Como agencia de marketing online y de gestión de tecnologías como aplicaciones, CRMs, entre otros; Astrid Seo Web te ofrece soluciones a la medida de tu negocio. Nuestro objetivo es diseñar una plataforma que se adapte a tu sector, al tamaño de tu empresa y a tus objetivos.
En Astrid Seo Web realizamos un servicio de consultoría, diseño, implementación y mantenimiento de tu CRM, basado en las mejores prácticas y en las últimas tendencias del mercado. Algunos de los aspectos que Astrid Seo Web puede personalizar en tu CRM son:
- La interfaz, para que sea intuitiva, atractiva y fácil de usar.
- Los campos, para que recojan la información que necesitas de tus clientes, sin sobrecargarlos ni dejar huecos.
- Los módulos, para que incluyan las funcionalidades que requieres, como gestión de contactos, de oportunidades, de campañas, de proyectos, etc.
- Los informes, para que te proporcionen los datos que te interesan, con gráficos, filtros, indicadores, entre otros
- Las integraciones, para que se conecte con otras herramientas que usas, como tu web, tu email, tus redes sociales y más.
Astrid Seo Web te acompaña en todo el proceso de personalización de tu CRM, desde el análisis de tus necesidades, hasta la instalación, personalización y el soporte técnico necesario para su óptimo funcionamiento. Contáctanos aquí para obtener más información, y mejorar el flujo de trabajo de tu empresa con un CRM.